Cílem společnosti CARMELIA je poskytovat kvalitní a spolehlivé služby, kterými splníme požadavky zákazníka. Naším prioritním úkolem je distribuce kosmetiky a doplňků stravy v rámci Evropy. Velký důraz se klade na kvalitu služeb, která je neustále kontrolována managementem firmy. Rozvoj firmy, servis zákazníkům, jakož i požadavky správné distribuční praxe si vyžádaly vybudování nových distribučních středisek ve vlastních prostorách. Centrála a distribuční střediska zajišťují pomocí vozového parku permanentní zásobování kosmetikou pro obchodní prodejny po celé Evropě.
Naším posláním je neustále uspokojovat potřeby zákazníků v dosahování našich a jejich cílů. Chceme se neustále a významně podílet na zlepšování poskytovaných služeb. Tato péče zahrnuje pravidelné školení pracovníků a kontrolu spokojenosti obchodních partnerů. Svým zvláštním přístupem se snažíme být lepší než konkurence. Vnitřní procesy a činnosti řídíme rychle, efektivně a kvalitně. Dalším cílem se stává posílení a upevnění pozice na evropském podnikatelském trhu.
Své nabyté poznatky, zkušenosti a znalosti využíváme k dosažení vytyčeného plánu. Chceme postupně vybudovat distribuční síť spokojených zákazníků, která splní jejich požadavky a převýší jejich očekávání.
Pro nás, jakožto distributory, jsou důležité následující principy:
